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    文明示范线驾驶员专访丨实干精神,微笑服务

    信息发布者:zengfeng
    2020-04-03 14:20:05    来源:互联网   转载

      王吉庆,2014年8月份来到莱州市公共汽车公司,是文明示范线13路线的一员,自参加工作以来,他始终严格要求自己,为乘客提供最好的服务,受到乘客连连好评。帮助老年人上车,为外地乘客指路是王吉庆的工作日常,一些乘客甚至专门等候王吉庆驾驶的车辆,只为体验家一般的乘车体验。

      只要力所能及,必然竭尽全力

      “因为热爱所以坚持,每个人都有梦想,为大家服务就是我的梦想”

      正所谓干一行爱一行,用王师傅的话说就是:因为热爱所以坚持。正是因为对公交事业这一行的热爱和责任,使他一直在坚持,每个人都有梦想,为大家服务就是他的梦想。凭借对事业的执着追求和对广大乘客的热爱,他总能在平凡的工作中创造不平凡的事迹。在莱州市公共汽车公司的这5年中,他经常会遇到一些乘客或路人需要帮助,每当这时候,他都会毫不犹豫地施以援手。很多时候,他提供的帮助对他来说也许只是举手之劳,而却可以帮助他人解决很大的问题,最重要的是通过这些微小的行为,不仅拉近了他与乘客之间的关系,而且通过这种帮助,自己从中也获得了许多快乐。

      立足本职岗位,用最好的服务,回馈社会,回馈广大市民是他一贯奉行的宗旨。遇到残疾或行动不便的乘客,他都会主动下车帮扶一下,给乘客一个温暖的笑容,送上一个亲切的问候,不仅拉近了他与乘客之间的距离,也将文明的春风送到了每个乘客心中。奉献爱心,帮助他人,每当他听到乘客那发自内心的“谢谢”时,他的内心都会升腾起一种自豪感和成就感。和谐社会需要我们每个人都能力所能及地去关心帮助他人,为此,他愿意坚持到底,无怨无悔。


      不善言辞,却温暖如春

      “怕老人因为迷路紧张,所以我觉得跟她聊聊天能让他安心一点。”

      当小编问起王师傅驾驶员生涯中有没有特别的事情令他难忘时,王吉庆笑了笑,说:“我想说的这件事情,不一定特别,但是却让我非常难忘。”今年夏天,天气格外炎热,王师傅和往常一样,早早起床到单位出车,开始了一天的工作。当公交车路过党校站点时,一位老年人找到王师傅问路。可是老人说话口齿不清,王师傅仔细询问了老人两三遍后,根据老人的口型依稀分辨出老人要去车站。这时,老人激动的一直点头,并开始哭泣。王师傅先示意老人上车坐好,然后从其他乘客口中得知这位老人问了很多乘客,可是口齿不清都没有问出答案,后来终于得到王师傅的帮助才难掩激动之情。车上的乘客和原本不善言辞的王师傅一直都在安慰老人,老人原本忐忑不安的心情终于平静了下来。

      生活就是这样,总有一些萍水相逢,能让我们感受到爱与温暖。一句温暖人心的话,一个细微的动作,可能会给人带来无限的光明和力量。对于王师傅来说,这是一次举手之劳,却更是一次爱心的传递。对于老人及其家人来说,这一次小小的帮助,却是春日里洒下的日光,温暖而明亮。

       王吉庆曾荣获:莱州市十佳驾驶员和优秀驾驶员,工作中获得集体锦旗2块、个人锦旗3块。





      问起王吉庆今后的工作理想,他笑着说“我希望用我的努力,为乘客提供更优质服务,为城市增添光彩!”

      王吉庆用实际行动诠释着一名优秀的公交驾驶员作风,相信他会继续用饱满的热情,优质的服务,更好的带动身边的队友们为公交行业做贡献,更好的为百姓出行服务。

      

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